FAQ
Domande frequenti
Quali sono i tempi di realizzazione e consegna?
Ogni oggetto è realizzato a mano su ordinazione nel nostro laboratorio di Carugo. I prodotti vengono consegnati in 25–30 giorni dalla conferma del pagamento.
Se scegliete il bonifico bancario, i giorni si contano da quando riceviamo il pagamento.
Quanto costa la spedizione?
Il costo dipende dal paese di consegna:
- Italia: 15,00€ · gratuita per ordini da 400,00€
- Europa: 35,00€
- Finlandia: 50,00€
Il costo esatto per il vostro indirizzo compare nel carrello, prima del pagamento. Trovate tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e resi.
È possibile seguire la spedizione?
Sì: quando l’ordine è partito scriveteci a info@artigianidelmarmo.com e vi invieremo il numero di tracking per seguire la spedizione.
Cosa succede se l’oggetto arriva danneggiato?
Scriveteci a info@artigianidelmarmo.com spiegando il problema, se possibile con qualche foto. Organizzeremo a nostre spese il ritiro dell’oggetto e, una volta arrivato da noi, provvederemo in tempi brevi alla sistemazione o alla sostituzione del prodotto.
Alla consegna vi consigliamo di controllare l’imballo: se è rovinato, accettate il pacco “con riserva” sul documento del corriere.
Come si appende l’orologio?
Sul retro di ogni orologio trovate una ghiera con il foro già predisposto per il fissaggio a muro. Per non sbagliare consigliamo di appendere gli orologi di qualsiasi dimensione con tasselli da 8 mm, da cemento o da cartongesso in base alla parete.
Come si puliscono gli orologi?
Nella scatola trovate sempre un piccolo foglio con le istruzioni per pulire gli orologi in marmo e in ceramica. In generale la pulizia deve essere delicata: basta un panno per la polvere leggermente umido. Fate sempre attenzione a numeri e lancette, che sono delicati.
Come funziona il meccanismo dell’orologio?
Tutti gli orologi hanno un meccanismo al quarzo Made in Italy che funziona con 1 pila stilo AA, non inclusa.
È possibile personalizzare l’orologio con iniziali o disegni?
Certo! Nella scheda prodotto potete già scegliere materiale, diametro, finitura e colore di numeri e lancette. Per iniziali, disegni o altre richieste scriveteci a info@artigianidelmarmo.com: ascolteremo la vostra idea e personalizzeremo il vostro oggetto in base alle vostre esigenze.